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Perguntas Mais Frequentes
Por que não oferecem pagamento na entrega?
IMPORTANTE: Todos os nossos artigos são produzidos após a compra, pela nossa equipa de designers, de forma a manter sempre 100% da qualidade e satisfazer todos os nossos estimados clientes.
O pagamento na entrega causa grandes problemas na fase produtiva, na qualidade e, sobretudo, no impacto ambiental.
Como posso acompanhar o meu pedido?
O estado de entrega do pedido está indicado na confirmação de envio recebida por e-mail. Para cada encomenda enviada, receberá uma confirmação de envio que contém um link para rastrear o envio.
Essa confirmação será enviada após a confirmação do pedido, assim que a mercadoria for expedida.
Quanto tempo demora para receber os meus pedidos?
Atualmente, temos um volume muito elevado de pedidos. Todas as encomendas são enviadas dentro de 24-72 horas. Os detalhes sobre a entrega serão fornecidos durante o processo de compra e no e-mail de confirmação.
Qual é o prazo para devolver um artigo?
É possível devolver os artigos encomendados dentro de 15 dias após o recebimento do pedido.
Mais informações sobre o direito de devolução na nossa loja online estão disponíveis nos nossos Termos e Condições Gerais (TCG).
Como recebo um reembolso?
O crédito será sempre realizado através do método de pagamento escolhido.
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